Chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm HELEN
Khi quý khách truy cập vào trang website https://Helenstore.com.vn/ của cửa hàng có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này.

Trang website có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong các chính sách bán hàng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang website mà không cần thông báo trước.

Khi quý khách tiếp tục sử dụng trang website, sau khi các thay đổi về chính sách được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi. Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng!

1. Hướng dẫn sử dụng websit

– Khi vào website của cửa hàng cửa hàng sẽ cấp một tài khoản (Account) sử dụng để khách hàng có thể mua sắm trên website https://helenstore.com.vn/ trong khuôn khổ chính sách đã đề ra.

– Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email và các thông tin quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận email, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

2. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

– Cửa hàng có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng. Cửa hàng cũng sẽ từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích thương mại.

– HELEN cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang website hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp cửa hàng sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.

– Giá cả sản phẩm được niêm yết tại https://helenstore.com.vn/ là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển sẽ được áp dụng thêm nếu có và sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.

4. Giao dịch tại https://helenstore.com.vn/

– Khách hàng khi mua sắm tại https://helenstore.com.vn/ phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

Cách 1: Thanh toán trước online qua thẻ tín dụng (Visa, Mastercard,…)
– Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm, đặt hàng và cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
– Bước 2: Khách hàng thanh toán trước bằng thẻ tín dụng
– Bước 3: https://helenstore.com.vn/ kiểm tra, xác nhận đơn hàng và chuyển hàng;
– Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán sau:
– Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm, đặt hàng và cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
– Bước 2:https://helenstore.com.vn/ kiểm tra, xác nhận đơn hàng;
– Bước 3:https://helenstore.com.vn/ chuyển hàng;
– Bước 4: Khách hàng nhận hàng và thanh toán.

5. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tạihttps://helenstore.com.vn/
Khách hàng có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

Khách hàng cần thông báo chohttps://helenstore.com.vn/ về việc hủy giao dịch qua email:Điện thoại: 0865539083 vào 9h00 – 22h00 các ngày từ thứ Hai đến thứ 7hàng tuần.
Việc trả lại hàng hóa được chấp nhận theo quy định của chính sách đổi trả hàng.